Objetivos
- Viabilizar la implementación de sistemas de administración de la calidad integrales en empresas de diferentes sectores
- Desarrollar sistemas que mejoren la competitividad y resultados de las organizaciones que los implementen
- Desarrollar sistemas de calidad certificables en conformidad con estándares internacionales como la Norma ISO 9001:2015
Metodología
Las organizaciones son integrales y su desempeño final depende de lograr un adecuado balance entre sus partes; un sistema de administración de la calidad confiable, se debe estructurar sobre tres pilares básicos:
1. Procesos y procedimientos adecuados y estandarizados (pueden certificarse bajo normas ISO o equivalentes)
2. Nivel de desempeño y actitud del personal acorde a los requerimientos del sistema
3. Administración del sistema que permita asignar recursos y mantener controles que aseguren la vigencia y consistencia del sistema (plataforma tecnológica de gestión)